Бих искал да изразя своята най-дълбока и искрена признателност към целия екип на Вашето отделение за изключителния професионализъм, грижа и топло отношение, които получих по време на престоя и лечението си, казва признателният пациент В.Т. в писмото си до ръководителя на Отделението по гастроентерология на УМБАЛ „Бургасмед“ д-р Бюлент Мустафа.
„В момент, в който човек се чувства уязвим и уплашен за здравето си е от изключително значение на кого ще се довери. Във ваше лице аз открих не просто висококвалифицирани специалисти, а хора с големи сърца. Всеотдайността, с която подхождате към всеки детайл, бързата и адекватна реакция, както и безкомпромисното ви отношение към работата, ме накараха да се почувствам в сигурни ръце.
Особено силно бях впечатлен от Вашата емпатия и човечност. В напрегнатото ви ежедневие е истинско призвание да запазиш търпението, да намериш топлата дума и да вдъхнеш надежда и спокойствие на пациента. Вие правите точно това лекувате не само с медицински средства, но и с отношение и разбиране.
В съзнанието ми са топлия поглед на д-р Янева при снемането на анамнезата, окуражаващите думи на д-р Мустафа и усмихнатите лица на лекари, сестри и санитарки.
Спомням си с признателност думите на д-р Мустафа, д-р Янева, д-р Хаджиилиева, д-р Кърцелянски, д-р Докторова след манипулациите и последващото лечение. Благодаря за напътствията, получени от д-р д-р Кърцелянски при изписването ми.
При приемането и през целият ми престой в Отделението бях обгрижван с внимание и с усмивка от сестрите и санитарките на отделението ръководени от старшата сестра Мюжгян Шабан.
В писмото си искам да споделя и впечатленията си от създадената добра организация на работа, поддържаната чистота и хигиена и всичко това в една спокойна и ведра обстановка.
Благодаря на целия медицински персонал - от лекарите до медицинските сестри и санитарите за денонощния труд, усмивките и подкрепата! Вие връщате вярата в българското здравеопазване и в доброто.
Желая на всички Вас и на Вашите семейства здраве, нестихваща енергия, сили и много професионални и лични успехи!“, пише в заключение излекуваният пациент.
Д-р Елена Булгар, педиатър от „Бургасмед“: Обещанията за лек...